Лицензионный договор

1. Общие положения и статус документа

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Оператора, указанного в разделе 25, заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программно-сетевого комплекса «Стриж» на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам и содержит все существенные условия договора (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ).

1.3. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты в порядке, установленном разделом 5. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и оговорок (пункт 1 статьи 438, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.4. Настоящий договор является лицензионным договором в значении статей 1235, 1236, 1286 ГК РФ. Предметом договора является предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности. Договор не является договором возмездного оказания услуг, договором подряда, договором об оказании услуг связи или договором аренды, и положения законодательства, регулирующие указанные виды договоров, к отношениям Сторон не применяются, если иное прямо не следует из императивных норм права.

1.5. Действующая редакция настоящей оферты постоянно доступна по адресу https://strizh.app/terms.

1.6. Заключением договора Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой в полном объёме, понимает её содержание, обладает необходимой дееспособностью и заключает договор добровольно.

2. Термины и определения

Оператор — лицо, указанное в разделе 25 настоящей оферты, обладающее правомочиями по предоставлению права использования Комплекса.

Пользователь (Лицензиат) — лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

Стороны — Оператор и Пользователь совместно.

Программно-сетевой комплекс «Стриж» (Комплекс, Сервис) — совокупность объектов интеллектуальной собственности и технических средств, включающая:

• программу для ЭВМ, обеспечивающую формирование, выдачу и автоматическое обновление Конфигураций, учёт объёма переданных данных и управление Устройствами;
• веб-интерфейс Личного кабинета и его мобильную версию;
• серверную часть, включая программное обеспечение узлов передачи данных;
• базы данных, обеспечивающие работу перечисленных компонентов;
• размещённые на технических средствах Оператора и (или) привлечённых им третьих лиц вычислительные и сетевые ресурсы, посредством которых обеспечивается доступ к функциональным возможностям Комплекса.

Серверные, сетевые и вычислительные ресурсы являются техническим средством предоставления доступа к функциональным возможностям Комплекса и не выступают самостоятельным предметом настоящего договора.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после аутентификации, посредством которого предоставляется техническая возможность использования Комплекса.

Конфигурация (Подписка) — совокупность технических параметров подключения, предоставляемая Пользователю посредством Личного кабинета в виде ссылки и (или) набора данных, обеспечивающих работу Комплекса на Устройстве Пользователя.

Устройство — учётная единица в составе Комплекса, которой соответствует отдельная Конфигурация.

Тариф — совокупность условий предоставления права использования Комплекса, включая размер лицензионного вознаграждения, порядок его начисления, включённый объём передаваемых данных и количество Устройств. Действующие Тарифы размещаются в Личном кабинете и (или) на сайте Оператора.

Лицензионный лимит — учётная величина, отражающая доступный Пользователю объём предоставленного права использования Комплекса. Лицензионный лимит расходуется при использовании функциональных возможностей Комплекса согласно действующему Тарифу.

Баланс — техническое отображение лицензионного лимита в Личном кабинете. Для текущего Тарифа он выражается в рублёвом эквиваленте и используется для расчёта доступного периода. Баланс не является отдельным банковским счётом, электронным кошельком или самостоятельным предметом договора.

Пробный доступ — предоставление ограниченного объёма функциональных возможностей Комплекса без внесения оплаты, на условиях, определяемых Оператором в одностороннем порядке.

Техническая возможность использования — состояние, при котором Пользователю в Личном кабинете доступна Конфигурация, а равно предоставлены средства её получения.

3. Предмет договора

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Комплекса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь уплачивает Оператору лицензионное вознаграждение в размере и порядке, установленных разделом 6.

3.2. Право использования предоставляется в пределах функциональных возможностей Комплекса, реализованных Оператором на момент предоставления, и исключительно способом, предусмотренным пунктом 4.2 настоящей оферты.

3.3. Территория, на которой допускается использование Комплекса, — территория, на которой Пользователь вправе использовать соответствующие технические средства в соответствии с применимым к нему законодательством.

3.4. Предмет договора не включает и Оператор не принимает на себя обязательств по предоставлению:

• гарантированного канала связи, гарантированной пропускной способности, скорости передачи данных или величины сетевой задержки;
• гарантированной доступности Комплекса в целом либо отдельных его элементов в течение всего либо части оплаченного периода;
• доступа к какому-либо конкретному информационному ресурсу, сайту, сервису или приложению третьих лиц;
• конкретного сервера, IP-адреса, доменного имени, протокола передачи данных или географического расположения узла;
• услуг связи в значении Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

3.5. Пользователь понимает и соглашается, что предметом договора является предоставление права использования Комплекса, а не достижение какого-либо результата, зависящего от состояния сети Интернет, действий третьих лиц или характеристик оборудования и сети Пользователя.

4. Предоставляемая лицензия

4.1. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия без сохранения за Пользователем права выдачи лицензий другим лицам (пункт 1 статьи 1236 ГК РФ).

4.2. Право использования предоставляется единственным способом: посредством использования функциональных возможностей Комплекса через предоставленный Оператором интерфейс (Личный кабинет, Конфигурация) и совместимое клиентское программное обеспечение, по назначению Комплекса.

4.3. Пользователю не предоставляются и не могут подразумеваться:

• а) исключительное право на Комплекс или любую его часть;
• б) доступ к исходному коду Комплекса и его компонентов;
• в) право воспроизведения Комплекса или его внутренних компонентов иначе, чем это технически необходимо для использования по пункту 4.2;
• г) право модификации, переработки, декомпилирования, дизассемблирования и иного изменения Комплекса, за исключением случаев, прямо предусмотренных статьёй 1280 ГК РФ;
• д) право распространения, отчуждения, перепродажи, сдачи в аренду, прокат или иную возмездную либо безвозмездную передачу права использования;
• е) право предоставления сублицензий (статья 1238 ГК РФ);
• ж) право на обход, отключение или нейтрализацию технических средств защиты и технических ограничений Комплекса;
• з) право использования средств индивидуализации Оператора.

4.4. Права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим договором, сохраняются за Оператором. Заключение договора не влечёт перехода к Пользователю исключительного права на Комплекс либо его компоненты (пункт 1 статьи 1233 ГК РФ).

4.5. Право использования предоставляется в пределах лицензионного лимита. Расчётный период, на который лимита хватит при действующем Тарифе и количестве Устройств, определяется в соответствии с разделом 7. По исчерпании лимита право использования приостанавливается, если иное не предусмотрено Тарифом.

4.6. Вознаграждение по настоящему договору является лицензионным вознаграждением за предоставление права использования и не является платой за оказание услуг, предоставление доступа к сети связи, аренду оборудования либо иное встречное предоставление.

5. Порядок заключения договора (акцепт)

5.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• а) проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты в интерфейсе Сервиса и последующее продолжение регистрации либо использования Сервиса;
• б) внесение платежа по выбранному Тарифу;
• в) первое использование функциональных возможностей Комплекса, в том числе в рамках Пробного доступа.

5.2. Договор считается заключённым с момента совершения первого по времени из действий, перечисленных в пункте 5.1, и действует до момента прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей офертой.

5.3. Акцепт настоящей оферты в электронной форме признаётся Сторонами равнозначным собственноручной подписи Пользователя. Составление и подписание договора на бумажном носителе не требуется (пункт 2 статьи 434, статья 160 ГК РФ).

5.4. Оператор вправе отказать в заключении договора либо в предоставлении права использования лицу, ранее нарушившему условия настоящей оферты, а также в иных случаях, когда исполнение договора невозможно по техническим либо юридическим причинам.

6. Тарифы, лицензионное вознаграждение и расчёты

6.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется действующим Тарифом. Настоящая оферта не фиксирует размер вознаграждения; Тарифы устанавливаются Оператором в одностороннем порядке и размещаются в Личном кабинете и (или) на сайте Оператора.

6.2. Приоритет цены. Размер вознаграждения, отображённый Пользователю в интерфейсе Сервиса непосредственно перед совершением платежа и (или) в Личном кабинете, имеет преимущественную силу перед любыми иными источниками информации о стоимости.

6.3. Порядок расходования лицензионного лимита. Лицензионный лимит расходуется за каждый календарный день, в течение которого Пользователю предоставлена техническая возможность использования Комплекса в отношении соответствующего Устройства. Размер расходуемой части лимита определяется действующим Тарифом и количеством активных Устройств. Расходование производится независимо от фактического объёма переданных данных Пользователем в соответствующий день.

Для целей технического учёта Сервис может выражать начисление и остаток лимита в рублёвом эквиваленте. Такое отображение не означает хранения денежных средств на отдельном счёте Пользователя и не меняет предмет договора.

6.4. Платёж по выбранному Тарифу является лицензионным вознаграждением за предоставление соответствующего объёма права использования Комплекса. После успешного платежа в учётной записи Пользователя отражается и становится доступным соответствующий лицензионный лимит. С этого момента платёж считается полным расчётом за приобретённый объём права, а лимит расходуется по пункту 6.3. Лимит является способом учёта объёма права использования, а не банковским счётом, электронным кошельком или самостоятельным денежным обязательством Оператора перед Пользователем.

Для удобства Пользователя перед совершением платежа Сервис может показывать расчётный эквивалент периода использования: сумма платежа делится на действующую на момент платежа расчётную стоимость одних суток с учётом количества активных Устройств. Например, при отображаемой ставке 4 (Четыре) рубля в день платёж 100 (Сто) рублей может отображаться как расчётный эквивалент 25 (двадцати пяти) дней. Такой эквивалент предназначен только для интерфейса и технического расчёта: он не является приобретаемым количеством дней, не входит в наименование предмета расчёта и не изменяет порядок расходования лимита по пункту 6.3.

Сведения о фактическом акцепте оферты, включая версию документа, выбранный Тариф и связанный с учётной записью идентификатор Telegram при его наличии, фиксируются Оператором.

6.5. Расчётный период определяется объёмом лицензионного лимита и его расходованием. Показанный перед совершением платежа эквивалент дней не является обещанием неизменного срока: фактический период зависит от количества активных Устройств, ежедневного расходования лимита и действующего Тарифа. Оператор не устанавливает минимального срока и не осуществляет автоматического списания денежных средств с банковских карт либо иных платёжных инструментов Пользователя.

6.6. Изменение Тарифа. Оператор вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке без выпуска новой редакции настоящей оферты. Новый Тариф применяется к начислениям, производимым после его вступления в силу, и не влечёт перерасчёта уже произведённых начислений за истекшие календарные дни. Для каждого нового платежа расчётный эквивалент и ставка определяются заново по информации, показанной Пользователю непосредственно перед оплатой; это не меняет объём уже приобретённого лицензионного лимита и не требует изменения наименования предмета расчёта в платёжном документе.

6.7. Информация об изменении Тарифа доводится до Пользователя посредством размещения в Личном кабинете и (или) на сайте Оператора. Продолжение использования Комплекса после вступления нового Тарифа в силу означает согласие Пользователя с изменённым размером вознаграждения. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Комплекса, отключив Устройства в Личном кабинете; начисления в этом случае прекращаются.

6.8. При исчерпании лицензионного лимита предоставление права использования приостанавливается. Приостановление не влечёт прекращения договора и утраты Пользователем учётной записи, Устройств и произведённых настроек. После нового платежа соответствующий лицензионный лимит увеличивается, и предоставление права использования возобновляется.

6.9. Комиссии платёжных систем, банков и иных посредников, взимаемые при совершении платежа, в состав лицензионного вознаграждения не входят и Оператором не возмещаются.

6.10. Пробный доступ предоставляется безвозмездно, по усмотрению Оператора, и не порождает у Оператора обязанности предоставлять его повторно либо в том же объёме.

7. Срок предоставления права использования и момент исполнения

7.1. Момент исполнения обязанности Оператора. Обязанность Оператора по предоставлению права использования Комплекса считается исполненной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю технической возможности использования — то есть с момента, когда Пользователю в Личном кабинете стала доступна Конфигурация либо средства её получения.

7.2. Для целей настоящего договора не имеют значения и не свидетельствуют о непредоставлении права использования следующие обстоятельства:

• а) Пользователь не осуществлял подключение к Комплексу;
• б) Пользователь не получил (не скопировал, не импортировал) Конфигурацию;
• в) Пользователь не устанавливал клиентское программное обеспечение либо установил несовместимое;
• г) Пользователь использовал Комплекс не в течение всего расчётного периода либо в объёме меньшем, чем предполагал;
• д) Пользователь утратил интерес к использованию Комплекса.

7.3. Право использования предоставляется в пределах доступного лицензионного лимита. Лимит расходуется в порядке раздела 6, а при его исчерпании предоставление права использования приостанавливается.

7.4. Стороны признают, что предоставление права использования подтверждается данными Комплекса о доступности Конфигурации Пользователю. Указанные данные являются надлежащим и достаточным доказательством исполнения Оператором своей обязанности.

7.5. Односторонний отказ Пользователя от договора не влечёт возникновения у Оператора обязанности по возврату лицензионного вознаграждения за периоды, за которые право использования было предоставлено (раздел 17).

8. Порядок использования Комплекса

8.1. Использование Комплекса осуществляется через Личный кабинет и совместимое клиентское программное обеспечение. Перечень совместимого программного обеспечения определяется Оператором и может изменяться.

8.2. Клиентское программное обеспечение третьих лиц не входит в состав Комплекса, предоставляется его правообладателями на собственных условиях, и Оператор не несёт ответственности за его работоспособность, доступность в магазинах приложений, содержание и последствия использования.

8.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, доступа к сети Интернет и совместимого программного обеспечения, необходимых для использования Комплекса.

8.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к Личному кабинету и Конфигураций. Действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

8.5. Количество Устройств ограничивается Тарифом. Включённый объём передаваемых данных является общим для всех Устройств Пользователя, если Тарифом не установлено иное.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• а) использовать Комплекс в пределах предоставленной лицензии;
• б) получать информацию о состоянии лицензионного лимита и его рублёвом эквиваленте, произведённых начислениях, объёме переданных данных и активных Устройствах в Личном кабинете;
• в) добавлять и отключать Устройства в пределах, установленных Тарифом;
• г) в любой момент прекратить использование Комплекса, отключив Устройства;
• д) обращаться к Оператору по вопросам работы Комплекса через указанные в разделе 21 каналы связи;
• е) осуществлять иные права, прямо предусмотренные настоящей офертой и императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10. Обязанности Пользователя

10.1. Пользователь обязан:

• а) соблюдать условия настоящей оферты и законодательство, применимое к нему при использовании Комплекса;
• б) не совершать действий, перечисленных в разделе 12;
• в) предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• г) самостоятельно нести ответственность за содержание информации, передаваемой с использованием Комплекса, и за цели такого использования;
• д) незамедлительно уведомлять Оператора о ставших известными фактах несанкционированного доступа к Личному кабинету или Конфигурации;
• е) самостоятельно знакомиться с действующей редакцией настоящей оферты и действующими Тарифами.

10.2. Пользователь самостоятельно определяет допустимость использования Комплекса с учётом законодательства, применимого к нему в месте его нахождения, и самостоятельно несёт связанные с этим риски.

11. Права Оператора

11.1. Оператор вправе:

• а) в одностороннем порядке изменять состав, архитектуру и функциональные возможности Комплекса в порядке раздела 15;
• б) изменять Тарифы в порядке пункта 6.6;
• в) приостанавливать либо прекращать предоставление права использования по основаниям раздела 16;
• г) проводить плановые и внеплановые технические работы;
• д) устанавливать технические ограничения, направленные на обеспечение работоспособности Комплекса и равного доступа Пользователей к его ресурсам, в том числе ограничения скорости при исчерпании включённого объёма передаваемых данных;
• е) привлекать третьих лиц к исполнению настоящего договора без согласия Пользователя;
• ж) направлять Пользователю сообщения, связанные с исполнением договора.

11.2. Оператор не осуществляет цензуру информации, передаваемой Пользователем, и не инициирует её передачу, не влияет на выбор получателя и не изменяет её содержание.

12. Запрещённые действия

12.1. Пользователю запрещается:

• а) передавать Конфигурации, данные доступа к Личному кабинету либо иные средства доступа третьим лицам сверх количества Устройств, предусмотренного Тарифом;
• б) перепродавать, распространять на возмездной или безвозмездной основе, публиковать в открытом доступе либо иным образом массово распространять Конфигурации и предоставленное право использования;
• в) предоставлять доступ к Комплексу неограниченному кругу лиц;
• г) обходить, отключать либо нейтрализовывать технические ограничения и технические средства защиты Комплекса, в том числе ограничения по количеству Устройств и объёму передаваемых данных;
• д) осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Комплекса, включая атаки на его инфраструктуру, сканирование портов и сервисов, попытки несанкционированного доступа;
• е) создавать чрезмерную либо аномальную нагрузку на Комплекс, в том числе посредством автоматизированных средств;
• ж) использовать Комплекс для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе для рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, неправомерного доступа к компьютерной информации, распространения информации, распространение которой запрещено;
• з) использовать Комплекс для причинения вреда третьим лицам;
• и) выдавать себя за иное лицо, использовать чужие учётные данные;
• к) осуществлять декомпилирование, дизассемблирование, изучение внутреннего устройства Комплекса за пределами, допускаемыми статьёй 1280 ГК РФ.

12.2. Перечень, приведённый в пункте 12.1, не является исчерпывающим. Нарушением признаётся также любое иное существенное нарушение условий настоящей оферты.

13. Технические особенности Комплекса

13.1. Пользователь понимает и принимает, что работоспособность Комплекса объективно зависит от состояния сети Интернет, действий третьих лиц и внешней инфраструктуры, находящихся вне контроля Оператора.

13.2. Конфигурация, сервер, IP-адрес, доменное имя, протокол передачи данных и географическое расположение узла не являются самостоятельным предметом настоящего договора и не приобретаются Пользователем как самостоятельное благо, если иное прямо не указано в описании Тарифа.

13.3. Оператор предоставляет право использования Комплекса в целом. Выход из строя, недоступность, блокировка или замена отдельного сервера, IP-адреса, доменного имени, протокола, маршрута либо Конфигурации сами по себе не являются непредоставлением права использования и не образуют неисполнения либо ненадлежащего исполнения договора, если Пользователю сохраняется техническая возможность использования Комплекса иным предусмотренным способом.

13.4. Комплекс предусматривает автоматическое обновление состава доступных Пользователю технических параметров подключения. Получение Пользователем обновлённой Конфигурации является штатным режимом работы Комплекса и не требует согласования.

14. Отсутствие гарантий. Условия «как есть»

14.1. Комплекс предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE). Оператор принимает разумные и экономически обоснованные технические меры для поддержания работоспособности Комплекса, однако соглашение об уровне обслуживания (SLA) настоящим договором не устанавливается, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением Сторон.

14.2. Оператор не гарантирует:

• а) непрерывную, безошибочную или круглосуточную доступность Комплекса;
• б) отсутствие технических перерывов, сбоев и ошибок;
• в) определённую скорость передачи данных, величину сетевой задержки (ping), пропускную способность или стабильность соединения;
• г) доступность конкретного сервера, узла, IP-адреса или доменного имени;
• д) доступность конкретной страны или географической локации;
• е) постоянное наличие конкретного протокола передачи данных;
• ж) работоспособность конкретной Конфигурации в течение всего оплаченного периода;
• з) неизменность IP-адресов и маршрутов;
• и) возможность подключения из любой сети передачи данных, у любого оператора связи и интернет-провайдера, в том числе через сети подвижной радиотелефонной связи;
• к) доступность конкретного сайта, приложения или иного информационного ресурса третьих лиц;
• л) отсутствие ограничений, устанавливаемых третьими лицами;
• м) соответствие Комплекса субъективным ожиданиям Пользователя.

14.3. Осознанное принятие риска. Пользователь подтверждает, что до заключения договора имел возможность оценить работоспособность Комплекса в условиях своей сети посредством Пробного доступа, и что решение о размере платежа по Тарифу принимается им самостоятельно с учётом результатов такой оценки. Пользователь принимает на себя риск того, что фактическая доступность Комплекса в месте его нахождения может изменяться по причинам, не зависящим от Оператора.

14.4. Оператор не осуществляет контроль за информационными ресурсами третьих лиц и не отвечает за их содержание, доступность и политику в отношении пользователей.

15. Технические работы и изменение инфраструктуры

15.1. Оператор вправе без предварительного согласования с Пользователем и без изменения размера лицензионного вознаграждения:

• а) добавлять, заменять и выводить из эксплуатации серверы и узлы;
• б) изменять IP-адреса, доменные имена и расположение узлов;
• в) изменять маршрутизацию и топологию сети;
• г) изменять состав используемых протоколов передачи данных, временно отключать отдельные протоколы;
• д) заменять одну Конфигурацию другой;
• е) изменять техническую архитектуру Комплекса;
• ж) вводить технические ограничения, предусмотренные подпунктом «д» пункта 11.1;
• з) проводить профилактические и аварийные работы;
• и) временно приостанавливать работу отдельных элементов инфраструктуры.

15.2. Действия, перечисленные в пункте 15.1, не признаются непредоставлением права использования и не являются основанием для перерасчёта либо возврата лицензионного вознаграждения, если Пользователю сохраняется техническая возможность использования Комплекса иным предусмотренным способом.

15.3. Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут повлечь приостановление работы Комплекса, на срок не более 24 (двадцати четырёх) часов подряд. Если необходимо проведение более длительных работ, Оператор предварительно извещает Пользователя посредством Личного кабинета, сайта и (или) по адресу электронной почты.

15.4. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков и перерасчёта лицензионного вознаграждения в связи с временным приостановлением работы Комплекса при проведении профилактических работ в пределах срока, указанного в пункте 15.3.

16. Приостановление и прекращение предоставления права использования

16.1. Оператор вправе приостановить предоставление права использования либо прекратить настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем раздела 12 настоящей оферты.

16.2. При выявлении нарушения Оператор вправе по своему усмотрению:

• а) направить Пользователю требование об устранении нарушения;
• б) ограничить отдельные функциональные возможности Комплекса;
• в) приостановить предоставление права использования до устранения нарушения;
• г) при существенном либо неустранённом нарушении — прекратить договор с блокировкой учётной записи.

16.3. Признаки нарушения количества Устройств. При обнаружении признаков использования Конфигурации сверх количества Устройств, предусмотренного Тарифом, либо признаков передачи Конфигурации третьим лицам — в том числе одновременных подключений из различных географических локаций, частой смены сетевых адресов, систематического поочерёдного использования учётной записи разными лицами, количества одновременных сессий сверх оплаченного, — Оператор вправе без предварительного уведомления:

• а) принудительно завершить активные сессии;
• б) временно приостановить доступ к Личному кабинету на срок до 24 (двадцати четырёх) часов;
• в) потребовать дополнительного подтверждения входа;
• г) при продолжении либо систематическом характере нарушения — заблокировать Личный кабинет до устранения нарушения.

16.4. Если Пользователь не устранил нарушение в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения требования Оператора, Оператор вправе прекратить договор и удалить Личный кабинет.

16.5. Последствия прекращения по вине Пользователя. Лицензионное вознаграждение, относящееся к предоставленному объёму права использования, возврату не подлежит. Неизрасходованный лицензионный лимит прекращается вместе с прекращением права использования и не преобразуется в самостоятельное денежное требование Пользователя, кроме случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.

16.6. Оператор вправе по своему усмотрению полностью или частично возвратить денежную сумму, соответствующую неизрасходованному лицензионному лимиту. Такой возврат является добровольным и не меняет квалификацию платежа по настоящей оферте.

16.7. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Комплекса, отключив Устройства в Личном кабинете. С этого момента начисление лицензионного вознаграждения прекращается.

16.8. Оператор вправе прекратить настоящий договор с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней в случае прекращения функционирования Комплекса в целом. В этом случае вопрос о возврате суммы, соответствующей неизрасходованному лицензионному лимиту, решается по заявлению Пользователя в порядке пунктов 17.3–17.5.

17. Отказ от договора и возврат денежных средств

17.1. Основное правило. Лицензионное вознаграждение, начисленное за периоды, в течение которых Пользователю была предоставлена техническая возможность использования Комплекса, возврату не подлежит независимо от причин, по которым Пользователь не воспользовался предоставленным правом. Данное правило применяется в том числе в случаях, когда Пользователь:

• а) не использовал Комплекс либо использовал его частично;
• б) отказался от договора до истечения периода, за который начислено вознаграждение;
• в) утратил интерес к использованию Комплекса;
• г) столкнулся с недоступностью отдельных серверов, протоколов, маршрутов или информационных ресурсов третьих лиц при сохранении технической возможности использования Комплекса иным способом.

17.2. Основанием применения пункта 17.1 является исполнение Оператором своей обязанности в момент, определённый пунктом 7.1: предоставленное право использования не может быть возвращено Оператору, а сам факт его предоставления не может быть аннулирован ретроспективно.

17.3. Неизрасходованный лицензионный лимит. Неизрасходованный лимит является неиспользованным объёмом права использования, а не остатком денежных средств на счёте Пользователя. Сам по себе он не подлежит автоматическому переводу в деньги или выплате. Возврат суммы, соответствующей такому лимиту, производится только в случаях, предусмотренных настоящей офертой, отдельным решением Оператора либо императивными нормами законодательства Российской Федерации. Если возврат подлежит осуществлению, Пользователь направляет письменное заявление способом, предусмотренным разделом 21; срок возврата составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, за вычетом расходов на перечисление денежных средств. Оператор вправе запросить подтверждение принадлежности учётной записи и платёжного инструмента.

17.4. Возврат при непредоставлении права использования. Если по обстоятельствам, зависящим от Оператора, техническая возможность использования Комплекса не была предоставлена вовсе, сумма лицензионного вознаграждения, относящаяся к непредоставленному объёму права использования, возвращается Пользователю в полном объёме.

17.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, и подлежат применению в части, не противоречащей таким нормам.

18. Ответственность и ограничение ответственности

18.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.

18.2. Оператор не несёт ответственности за:

• а) невозможность использования Комплекса по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора (раздел 19);
• б) действия и решения третьих лиц, включая интернет-провайдеров, операторов связи, владельцев информационных ресурсов, хостинг-провайдеров и дата-центров;
• в) содержание информации, передаваемой Пользователем с использованием Комплекса, и последствия такой передачи;
• г) недоступность конкретного информационного ресурса третьих лиц;
• д) работоспособность клиентского программного обеспечения третьих лиц;
• е) убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий настоящей оферты либо разглашения им данных доступа;
• ж) утрату Пользователем данных, не связанную с виновными действиями Оператора.

18.3. Ограничение размера ответственности. Совокупный размер ответственности Оператора по настоящему договору за любой период, не превышающий 12 (двенадцати) месяцев, ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически начисленного и уплаченного Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

18.4. Оператор не возмещает упущенную выгоду, а также косвенные убытки, за исключением случаев, когда обязанность их возмещения установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

18.5. Положения пунктов 18.3 и 18.4 не применяются:

• а) в случаях умысла либо грубой неосторожности Оператора (пункт 4 статьи 401 ГК РФ);
• б) в отношении вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу гражданина;
• в) в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

18.6. Пользователь несёт ответственность за нарушение раздела 12, в том числе за убытки, причинённые Оператору таким нарушением.

19. Обстоятельства вне разумного контроля Оператора. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

19.2. Стороны прямо согласовали, что к обстоятельствам, находящимся вне разумного контроля Оператора, относятся в том числе:

• а) действия и технические решения интернет-провайдеров и операторов связи, в том числе операторов подвижной радиотелефонной связи;
• б) ограничения маршрутизации, изменение маршрутов передачи данных;
• в) блокировка IP-адресов, подсетей и доменных имён;
• г) фильтрация трафика, в том числе с использованием технологий глубокой инспекции пакетов (DPI);
• д) ограничение либо блокирование отдельных протоколов передачи данных;
• е) недоступность дата-центров, аварии и сбои у хостинг-провайдеров и поставщиков вычислительных мощностей;
• ж) действия владельцев информационных ресурсов, включая ограничение доступа для отдельных диапазонов адресов;
• з) решения и предписания государственных органов Российской Федерации и иностранных государств;
• и) изменение законодательства и правоприменительной практики, включая регулирование трансграничной передачи данных;
• к) массовые сбои в работе сети Интернет;
• л) действия иных третьих лиц, находящиеся вне разумного контроля Оператора.

19.3. Наступление обстоятельств, перечисленных в пункте 19.2, не является основанием для возврата лицензионного вознаграждения, начисленного за периоды, в течение которых право использования было предоставлено, с учётом пункта 17.5.

19.4. При длительном (свыше 30 календарных дней подряд) действии обстоятельств, делающих использование Комплекса невозможным полностью, любая из Сторон вправе отказаться от договора. Вопрос о возврате суммы, соответствующей неизрасходованному лицензионному лимиту, решается в порядке пунктов 17.3–17.5.

20. Персональные данные и конфиденциальность

20.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://strizh.app/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.

20.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, установленных Политикой, в целях исполнения настоящего договора.

20.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, минимально необходимом для исполнения договора: идентификатор учётной записи, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере (при использовании соответствующего способа входа), сведения о платежах и технические данные, необходимые для учёта объёма переданных данных.

20.4. Стороны признают конфиденциальной информацию, полученную в связи с исполнением настоящего договора, за исключением общедоступной.

20.5. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

21. Электронный документооборот и уведомления

21.1. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными в электронной форме:

• Пользователю — на адрес электронной почты и (или) в Личный кабинет;
• Оператору — на адрес электронной почты, указанный в разделе 25.

21.2. Сообщение считается полученным Пользователем в день его направления Оператором на адрес электронной почты и (или) размещения в Личном кабинете.

21.3. Действия, совершённые в Личном кабинете после успешной аутентификации, признаются совершёнными Пользователем и порождают для него правовые последствия.

21.4. Стороны признают данные Комплекса (журналы событий, сведения о начислениях, о предоставлении Конфигураций) надлежащими и достаточными доказательствами при разрешении споров.

22. Изменение настоящей оферты

22.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту путём публикации новой редакции по адресу https://strizh.app/terms.

22.2. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её публикации, если в самой редакции не установлен более поздний срок.

22.3. Оператор извещает Пользователя о публикации новой редакции посредством Личного кабинета и (или) по адресу электронной почты Пользователя не позднее дня её публикации.

22.4. Применение к оплаченным периодам. Новая редакция применяется к отношениям Сторон, возникшим после её вступления в силу. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к периодам, за которые лицензионное вознаграждение уже начислено и уплачено до вступления новой редакции в силу.

22.5. Если новая редакция затрагивает существенные условия предоставления права использования применительно к уже оплаченному периоду, Пользователь вправе в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вступления её в силу отказаться от договора и потребовать возврата лицензионного вознаграждения за неистёкшую часть оплаченного периода.

22.6. Продолжение использования Комплекса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменёнными условиями. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Комплекса в порядке пункта 16.7.

23. Разрешение споров

23.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

23.2. Претензия направляется в электронной форме способом, предусмотренным разделом 21.

23.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23.4. Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей.

23.5. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

24. Заключительные положения

24.1. Настоящий договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

24.2. Признание отдельного положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений (статья 180 ГК РФ).

24.3. Настоящая оферта, Политика обработки персональных данных и действующие Тарифы составляют полное соглашение Сторон по предмету договора.

24.4. Бездействие Оператора при нарушении Пользователем условий договора не лишает Оператора права воспользоваться соответствующими правомочиями позднее.

24.5. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Оператора. Оператор вправе передать права и обязанности по договору правопреемнику с уведомлением Пользователя.

24.6. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование.